Havalimanı işletmecisi İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (ISG) tarafından yürütülen proje, yolcu memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği güçlendirmek amacıyla hayata geçirildi. Çalışmalar, artan yolcu trafiğine rağmen operasyonları aksatmadan planlı bir şekilde sürdürülüyor.
Revizyon kapsamında, İsviçre merkezli Avolta şirketi bünyesinde faaliyet gösteren DUFRY mağazası tamamen yenilendi. 2024 yılından bu yana süren proje doğrultusunda, gümrüksüz satış alanı modern bir konseptle yeniden tasarlanarak yolculara daha konforlu bir alışveriş deneyimi sunmaya başladı.
HAVALİMANININ DİNAMİK YAPISINA UYGUN ATMOSFER
Toplam 4 bin 364 metrekarelik geniş alanda, yolcular çikolata, parfüm, kozmetik, tütün, alkol, konfeksiyon ve elektronik ürünlerin yer aldığı modern mağaza konsepti içinde rahatça alışveriş yapabiliyor. Geniş ve ferah tasarım, havalimanının artan yolcu kapasitesine ve dinamik yapısına uygun bir atmosfer oluşturuyor.
Yenileme çalışmalarıyla ilgili bilgi veren ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent Çelik, ‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’ kapsamındaki düzenlemelerden en önemlisini dış hatlar pasaport kontrol noktasında gerçekleştirdiklerini belirterek “Bu noktada güvenlik kontrol ve pasaport bankolarının yerlerini değiştirdik. Amacımız yolcuların öncelikli olarak pasaport kontrolünü tamamlamaları, rahatlıkla güvenlikten geçerek “dwell time” diye tabir edilen bekleme sürelerini en verimli şekilde geçirmelerini sağlamak.” dedi.
3. FAZ TAMAMLANDI
Dış hatlar pasaport kontrol noktasındaki renovasyonu gerçekleştirmek için daha önce arka kısımda yer alan duty free alanının sokak konseptiyle yolcuların kapılara yürüyüş güzergahına taşındığını belirten Çelik, günlük yolcu operasyonlarını etkilemeden aylardır devam eden bu ticari alan revizasyonunun 3.fazının tamamlandığını söyledi.
Yeni düzenlemeyle Dış Hat kapısında güvenlik ve pasaport kontrollerinde yaşanan birikmelerin önüne geçildiğini ve bu bölgelerdeki sirkülasyonun hızlandırıldığını belirten Çelik, misafirlerin kontrol noktalarını geçtikten sonra hava tarafında özgürce duty free alışverişlerini yapabildiklerini veya yeme-içme alanlarında konforlu vakit geçirebildiklerini belirtti.
“Proje büyük özveriyle desteklendi”
Gündüz saatlerinde stantlarda görevli personelin, zaman zaman gece mesaisi de yaparak büyük bir özveri ile revizyon projesini desteklediğini belirten DUFRY Mağazalar Müdürü Hakan H. Döker, “Mağaza konseptinden önce Gate’lere yürüme yolunda sokak konseptine sonrasında renovasyonun bu 3. fazında ‘walk-through’ konseptine imza atmış bulunuyoruz. Bu süreçte operasyonu sekteye uğratmadan, yolcuların akışını engellemeden duty free alışveriş alanında gece gündüz ciddi bir düzenleme sürecinden geçtik. Bu çalışmaları operasyon saatleri içinde, misafirlerimizin seyahat deneyimini etkilemeden yürütmek kolay olmadı. Bugün 3. fazın başarı hikayesine tanıklık ediyoruz.” şeklinde konuştu.
