Avrupa Parlamentosu, 8 Temmuz 2026'da hava yolcu haklarına ilişkin kapsamlı bir reform paketini kabul etti. 2004 yılından bu yana yürürlükte olan Hava Yolcu Hakları Yönetmeliği'nde yapılan değişiklik, Parlamento üyeleri tarafından 646'ya karşı 12 oyla onaylandı. Yeni düzenleme, Avrupa Birliği'nde uçak seyahatinin güvenliğini ve yolcuların korunmasını önemli ölçüde güçlendiriyor.
Reformun temel hedefi, mevcut tazminat haklarını korurken yolcuların ek korunma mekanizmaları kazanmasını sağlamaktır. Yeni kurala göre, uçuşlar 3 saatten fazla gecikirse, 14 günden daha kısa süre içinde iptal edilirse ya da yolcuların uçağa binmelerine izin verilmezse, tazminat alma hakkı devam edecektir. Tazminat tutarları uçuş mesafesine bağlı olarak belirlenmiş durumdadır: 1500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 euro, 1500 kilometre ile 3500 kilometre arasındaki AB içi ve diğer uçuşlar için 400 euro, 3500 kilometreden daha uzun tüm uçuşlar için ise 600 euroya kadar tazminat ödenmesi gerekecektir.
Bakım Hakkı ve İstisna Durumları
Yeni düzenlemede havayolların yolcularına sağlamak zorunda olduğu bakım hizmetleri de detaylı şekilde tanımlanmıştır. Ertelenen uçuşlarda, havayolu şirketleri iki saatte bir yiyecek ve içecek, üç saatte bir tam öğün ve gerekli hallerde konaklama sağlamakla yükümlü olacaktır. Para iadesini talep eden yolcular, otomatik olarak geri ödeme alacak ve havayolu şirketi etkilenen yolcuları seyahatinin bitiminden itibaren dört gün içinde bilgilendirmek durumunda kalacaktır.
Reformda, doğal afetler, savaş, aşırı hava koşulları, saldırgan yolcular ile havaalanı ve hava trafik kontrol personelinin grevleri istisna olarak tanımlanmıştır. Bu durumlar meydana geldiğinde havayolları tazminat ödemekten muaf tutulacak, ancak yine de yolcuların temel bakım ihtiyaçlarını karşılamak zorunda olacaktır.
