Baia Bodrum Genel Müdürü Erdem Başarır, tesisin 2025 yılında kaydettiği toplam cironun 2026'da Ağustos ayı tamamlanmadan geride bırakıldığını duyurdu. Başarır, bu başarının arkasında ekip devamlılığı, hizmet standardı ve son dönemdeki yatırımların yer aldığını belirtti. Konaklayan misafirlerin yaklaşık yüzde 65'inin daha önceden tesisi tercih etmiş kişilerden oluştuğu ortaya çıktı.
Altı sezondan beri Baia Bodrum'u yönetmekte olan Başarır, 2025'te otelin 21 yıllık tarihindeki en yüksek ciro rakamına ulaştığını hatırlatarak, 2026'da bu seviyenin sezon tamamlanmadan aşılmasının önemli bir gösterge olduğunu vurguladı. Genel Müdür, "Geçen yıl tarihimizin en yüksek cirosuna ulaştık. Bu yıl geçen yılın toplam cirosunu Ağustos ayı tamamlanmadan geçtik. Sezon devam ediyor ve yılı daha yüksek bir seviyede bitirmeyi bekliyoruz" açıklamasında bulundu.
Misafir sadakati konusu 2026 sezonunun en dikkat çeken verilerinden biri oldu. Başarır, uzun yıllar Baia Bodrum'u tercih eden müşterilerin kendilerini tanıyan çalışanlarla yeniden karşılaşmasının tesise duyulan güveni ve aidiyet duygusunu pekiştirdiğini söyledi. Yönetici, hizmet kalitesinin doğrudan çalışan deneyimi ile ilişkili olduğunu ifade ederek, otelde ekip devamlılığına ve kurum içinden lider yetiştirilmesine önem verildiğini belirtti.
Başarır, çalışanların kendilerini değerli hissetmesinin müşteri memnuniyetine yansıdığını vurgulayarak, işinden keyif alan ve çalıştığı kuruma bağlı hisseden bir ekibin daha güçlü hizmet sunduğunu söyledi. Yönetim anlayışlarının operasyon yönetiminin ötesinde insan geliştirme ve yeni liderler yetiştirmeyi kapsadığını ifade eden Başarır, bu yaklaşımın tesiste farklı departmanlarda yönetici pozisyonlarına dahili terfilerin artmasını sağladığını aktardı.
