Avrupa Otelciler, Restoranlar ve Kafeler Birliği (HOTREC) ile kıta genelindeki 30'dan fazla ulusal otel örgütünün desteğiyle Booking.com'a karşı başlatılan toplu tazminat mücadelesi Türkiye'ye de yayılmaya başladı. Hollanda merkezli Stichting Hotel Claims Alliance tarafından yürütülen hukuki süreçte, 2004-2025 döneminde platformda yer alan 21 binden fazla Türk tesisinin davaya katılabilmesi bekleniyor. Rekabet hukukuna aykırı olduğu tespit edilen komisyon oranları nedeniyle zarar gördüğü düşünülen oteller, tazminat talep etme hakkına sahip bulunuyor.
Avrupa çapında 15 binden fazla otelin yer aldığı davada, Türkiye ayağında ise 21 bini aşkın tesisin tamamının katılması halinde tazminat potansiyelinin yaklaşık 3 milyar euro olduğu hesaplanmıştır. Ancak tesislerin yüzde 10'unun sürece dahil olması durumunda dahi 450-500 milyon euroluk bir ödemenin yapılması öngörülmektedir. Booking.com'un yıllarca uyguladığı yüksek komisyon oranlarının davada başarılı olunması halinde azaltılması, uzun vadede oda fiyatlarında indirime yol açması beklenmektedir.
Türkiye'de bu konu daha önce de gündeme gelmiştir. Booking.com'un komisyon uygulamaları ilk kez 2017 yılında Rekabet Kurulu tarafından incelenmiş ve rekabet ihlali tespit edilmiştir. Avrupa Adalet Divanı da benzer yönde kararlar almış, platformun uygulamalarının hukuki çerçeveye uygun hale getirilmesini talep etmiştir. Şu anda Türkiye'deki oteller, Stichting Hotel Claims Alliance aracılığıyla bu uluslararası dava sürecine katılma imkanına sahip durumdadır.
