Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Taşımacılık AŞ, tren yolcularının bilet işlemlerinde köklü bir değişime gidiyor. 1 Eylül 2026 tarihinden itibaren kağıt bilet uygulaması tamamen sona erecek ve yolcular dijital ortamda e-bilet kullanmaya başlayacak. Kurum, bu dönüşümü dijital dönüşüm ve e-belge çalışmaları kapsamında hayata geçiriyor.
Yeni sistemde bilet satın alma işlemi tamamlandıktan sonra yolculara "Yolculuk Bilgilendirme" başlıklı bir e-posta gönderilecek. Bu e-postaya eklenen PDF dokümanında e-bilet yer alacak ve yolcular bağlantı üzerinden biletlerine elektronik ortamda erişebilecek. Sistem sayesinde yolcular ihtiyaç halinde biletlerini her an görüntüleyebilecek ve dijital ortamda saklayabilecek.
Güvenlik ve Çevre Hedefleri
TCDD Taşımacılık, e-bilet uygulamasıyla birden fazla amaca hizmet etmeyi hedefliyor. Elektronik biletler güvenli bir altyapı üzerinden sunulacak ve belge yönetiminde güvenliğin artırılması sağlanacak. Aynı zamanda kağıt kullanımının azaltılması da dönüşümün önemli hedefleri arasında yer alıyor.
Yeni uygulama, tren yolcularına daha hızlı ve pratik bir bilet deneyimi sunmayı amaçlıyor. TCDD Taşımacılık, dijital altyapının geliştirilmesiyle tren yolculuklarında bilet süreçlerinin tamamen elektronik ortamda yürütüleceğini belirtiyor. Kurum, dijital dönüşüm çalışmalarının önümüzdeki dönemde de devam edeceğini duyurmuş bulunuyor.
